Müşteri Hizmetleri

Array (3)
0 => Array (16)
  ID => "86"
  NAME => "Seçili Ayakkabı, Bot Ve Çizmelerde % ..."
  CLASS => ""
  ICON => ""
  URL => "https://www.tergan.com.tr/yeni-sezon-..."
  URL_REL => ""
  URL_TARGET => ""
  URL_XTYPE => "category"
  CHILDREN => Array (2)
    0 => Array (24)
      ID => "524"
      NAME => "Kadın"
      CLASS => ""
      ICON => ""
      URL => "https://www.tergan.com.tr/yeni-szn-kadin"
      URL_REL => ""
      URL_TARGET => ""
      URL_XTYPE => "category"
      CHILDREN => Array (3)
        0 => Array (24)
          ID => "527"
          NAME => "Yeni Sezon Kadın Ayakkabı"
          CLASS => ""
          ICON => ""
          URL => "https://www.tergan.com.tr/24sk-yeni-s..."
          URL_REL => ""
          URL_TARGET => ""
          URL_XTYPE => "category"
          CHILDREN => Array (0)
          LIST_NO => 999
          DATA1 => ""
          DATA2 => ""
          CONTENT => ""
          IMG1 => Array (3)
            WIDTH => 0
            HEIGHT => 0
            PATH => ""
          IMG2 => Array (3)
            WIDTH => 0
            HEIGHT => 0
            PATH => ""
          ADDITIONAL1 => ""
          ADDITIONAL99 => ""
          PARENT_ID => "524"
          DESCRIPTION => ""
          IMAGE => ""
          STATUS => 1
          ORDER => 0
          ADDITIONAL_INFO_1 => ""
          ADDITIONAL_INFO_99 => ""
        1 => Array (24)
          ID => "650"
          NAME => "Yeni Sezon Kadın Bot"
          CLASS => ""
          ICON => ""
          URL => "https://www.tergan.com.tr/24sk-yeni-s..."
          URL_REL => ""
          URL_TARGET => ""
          URL_XTYPE => "category"
          CHILDREN => Array (0)
          LIST_NO => 999
          DATA1 => ""
          DATA2 => ""
          CONTENT => ""
          IMG1 => Array (3)
            WIDTH => 0
            HEIGHT => 0
            PATH => ""
          IMG2 => Array (3)
            WIDTH => 0
            HEIGHT => 0
            PATH => ""
          ADDITIONAL1 => ""
          ADDITIONAL99 => ""
          PARENT_ID => "524"
          DESCRIPTION => ""
          IMAGE => ""
          STATUS => 1
          ORDER => 2
          ADDITIONAL_INFO_1 => ""
          ADDITIONAL_INFO_99 => ""
        2 => Array (24)
          ID => "651"
          NAME => "Yeni Sezon Kadın Çizme"
          CLASS => ""
          ICON => ""
          URL => "https://www.tergan.com.tr/24sk-yeni-s..."
          URL_REL => ""
          URL_TARGET => ""
          URL_XTYPE => "category"
          CHILDREN => Array (0)
          LIST_NO => 999
          DATA1 => ""
          DATA2 => ""
          CONTENT => ""
          IMG1 => Array (3)
            WIDTH => 0
            HEIGHT => 0
            PATH => ""
          IMG2 => Array (3)
            WIDTH => 0
            HEIGHT => 0
            PATH => ""
          ADDITIONAL1 => ""
          ADDITIONAL99 => ""
          PARENT_ID => "524"
          DESCRIPTION => ""
          IMAGE => ""
          STATUS => 1
          ORDER => 2
          ADDITIONAL_INFO_1 => ""
          ADDITIONAL_INFO_99 => ""
      LIST_NO => 999
      DATA1 => ""
      DATA2 => ""
      CONTENT => ""
      IMG1 => Array (3)
        WIDTH => 0
        HEIGHT => 0
        PATH => ""
      IMG2 => Array (3)
        WIDTH => 0
        HEIGHT => 0
        PATH => ""
      ADDITIONAL1 => ""
      ADDITIONAL99 => ""
      PARENT_ID => "246"
      DESCRIPTION => ""
      IMAGE => ""
      STATUS => 1
      ORDER => 1
      ADDITIONAL_INFO_1 => ""
      ADDITIONAL_INFO_99 => ""
    1 => Array (24)
      ID => "525"
      NAME => "Erkek"
      CLASS => ""
      ICON => ""
      URL => "https://www.tergan.com.tr/yeni-szn-erkek"
      URL_REL => ""
      URL_TARGET => ""
      URL_XTYPE => "category"
      CHILDREN => Array (2)
        0 => Array (24)
          ID => "526"
          NAME => "Yeni Sezon Erkek Ayakkabı"
          CLASS => ""
          ICON => ""
          URL => "https://www.tergan.com.tr/24sk-yeni-s..."
          URL_REL => ""
          URL_TARGET => ""
          URL_XTYPE => "category"
          CHILDREN => Array (0)
          LIST_NO => 999
          DATA1 => ""
          DATA2 => ""
          CONTENT => ""
          IMG1 => Array (3)
            WIDTH => 0
            HEIGHT => 0
            PATH => ""
          IMG2 => Array (3)
            WIDTH => 0
            HEIGHT => 0
            PATH => ""
          ADDITIONAL1 => ""
          ADDITIONAL99 => ""
          PARENT_ID => "525"
          DESCRIPTION => ""
          IMAGE => ""
          STATUS => 1
          ORDER => 0
          ADDITIONAL_INFO_1 => ""
          ADDITIONAL_INFO_99 => ""
        1 => Array (24)
          ID => "652"
          NAME => "Yeni Sezon Erkek Bot"
          CLASS => ""
          ICON => ""
          URL => "https://www.tergan.com.tr/24sk-yeni-s..."
          URL_REL => ""
          URL_TARGET => ""
          URL_XTYPE => "category"
          CHILDREN => Array (0)
          LIST_NO => 999
          DATA1 => ""
          DATA2 => ""
          CONTENT => ""
          IMG1 => Array (3)
            WIDTH => 0
            HEIGHT => 0
            PATH => ""
          IMG2 => Array (3)
            WIDTH => 0
            HEIGHT => 0
            PATH => ""
          ADDITIONAL1 => ""
          ADDITIONAL99 => ""
          PARENT_ID => "525"
          DESCRIPTION => ""
          IMAGE => ""
          STATUS => 1
          ORDER => 0
          ADDITIONAL_INFO_1 => ""
          ADDITIONAL_INFO_99 => ""
      LIST_NO => 999
      DATA1 => ""
      DATA2 => ""
      CONTENT => ""
      IMG1 => Array (3)
        WIDTH => 0
        HEIGHT => 0
        PATH => ""
      IMG2 => Array (3)
        WIDTH => 0
        HEIGHT => 0
        PATH => ""
      ADDITIONAL1 => ""
      ADDITIONAL99 => ""
      PARENT_ID => "246"
      DESCRIPTION => ""
      IMAGE => ""
      STATUS => 1
      ORDER => 3
      ADDITIONAL_INFO_1 => ""
      ADDITIONAL_INFO_99 => ""
  LIST_NO => "1"
  DATA1 => ""
  DATA2 => ""
  CONTENT => ""
  IMG1 => Array (3)
    WIDTH => null
    HEIGHT => null
    PATH => ""
  IMG2 => Array (3)
    WIDTH => null
    HEIGHT => null
    PATH => ""
  ADDITIONAL1 => ""
1 => Array (16)
  ID => "76"
  NAME => "Yenilenen Stoklarla Deri Ceketlerde 5..."
  CLASS => ""
  ICON => ""
  URL => "https://www.tergan.com.tr/mont"
  URL_REL => ""
  URL_TARGET => ""
  URL_XTYPE => "category"
  CHILDREN => Array (0)
  LIST_NO => "2"
  DATA1 => ""
  DATA2 => ""
  CONTENT => ""
  IMG1 => Array (3)
    WIDTH => null
    HEIGHT => null
    PATH => ""
  IMG2 => Array (3)
    WIDTH => null
    HEIGHT => null
    PATH => ""
  ADDITIONAL1 => ""
2 => Array (16)
  ID => "77"
  NAME => "Kadın Çantalarında % 50'ye Varan İndi..."
  CLASS => ""
  ICON => ""
  URL => "https://www.tergan.com.tr/kadin-canta"
  URL_REL => ""
  URL_TARGET => ""
  URL_XTYPE => "category"
  CHILDREN => Array (6)
    0 => Array (24)
      ID => "378"
      NAME => "Kadın Deri Çanta"
      CLASS => ""
      ICON => ""
      URL => "https://www.tergan.com.tr/kadin-deri-..."
      URL_REL => ""
      URL_TARGET => ""
      URL_XTYPE => "category"
      CHILDREN => Array (0)
      LIST_NO => 999
      DATA1 => ""
      DATA2 => ""
      CONTENT => ""
      IMG1 => Array (3)
        WIDTH => 0
        HEIGHT => 0
        PATH => ""
      IMG2 => Array (3)
        WIDTH => 0
        HEIGHT => 0
        PATH => ""
      ADDITIONAL1 => ""
      ADDITIONAL99 => ""
      PARENT_ID => "93"
      DESCRIPTION => ""
      IMAGE => ""
      STATUS => 1
      ORDER => 0
      ADDITIONAL_INFO_1 => ""
      ADDITIONAL_INFO_99 => ""
    1 => Array (24)
      ID => "141"
      NAME => "Abiye Çanta"
      CLASS => ""
      ICON => ""
      URL => "https://www.tergan.com.tr/kadin-abiye..."
      URL_REL => ""
      URL_TARGET => ""
      URL_XTYPE => "category"
      CHILDREN => Array (0)
      LIST_NO => 999
      DATA1 => ""
      DATA2 => ""
      CONTENT => ""
      IMG1 => Array (3)
        WIDTH => 0
        HEIGHT => 0
        PATH => ""
      IMG2 => Array (3)
        WIDTH => 0
        HEIGHT => 0
        PATH => ""
      ADDITIONAL1 => ""
      ADDITIONAL99 => ""
      PARENT_ID => "93"
      DESCRIPTION => ""
      IMAGE => ""
      STATUS => 1
      ORDER => 0
      ADDITIONAL_INFO_1 => ""
      ADDITIONAL_INFO_99 => ""
    2 => Array (24)
      ID => "142"
      NAME => "Çapraz Askılı Çanta"
      CLASS => ""
      ICON => ""
      URL => "https://www.tergan.com.tr/kadin-capra..."
      URL_REL => ""
      URL_TARGET => ""
      URL_XTYPE => "category"
      CHILDREN => Array (0)
      LIST_NO => 999
      DATA1 => ""
      DATA2 => ""
      CONTENT => ""
      IMG1 => Array (3)
        WIDTH => 0
        HEIGHT => 0
        PATH => ""
      IMG2 => Array (3)
        WIDTH => 0
        HEIGHT => 0
        PATH => ""
      ADDITIONAL1 => ""
      ADDITIONAL99 => ""
      PARENT_ID => "93"
      DESCRIPTION => ""
      IMAGE => ""
      STATUS => 1
      ORDER => 0
      ADDITIONAL_INFO_1 => ""
      ADDITIONAL_INFO_99 => ""
    3 => Array (24)
      ID => "144"
      NAME => "Omuz Çantası"
      CLASS => ""
      ICON => ""
      URL => "https://www.tergan.com.tr/kadin-omuz-..."
      URL_REL => ""
      URL_TARGET => ""
      URL_XTYPE => "category"
      CHILDREN => Array (0)
      LIST_NO => 999
      DATA1 => ""
      DATA2 => ""
      CONTENT => ""
      IMG1 => Array (3)
        WIDTH => 0
        HEIGHT => 0
        PATH => ""
      IMG2 => Array (3)
        WIDTH => 0
        HEIGHT => 0
        PATH => ""
      ADDITIONAL1 => ""
      ADDITIONAL99 => ""
      PARENT_ID => "93"
      DESCRIPTION => ""
      IMAGE => ""
      STATUS => 1
      ORDER => 0
      ADDITIONAL_INFO_1 => ""
      ADDITIONAL_INFO_99 => ""
    4 => Array (24)
      ID => "145"
      NAME => "Sırt Çantası"
      CLASS => ""
      ICON => ""
      URL => "https://www.tergan.com.tr/kadin-sirt-..."
      URL_REL => ""
      URL_TARGET => ""
      URL_XTYPE => "category"
      CHILDREN => Array (0)
      LIST_NO => 999
      DATA1 => ""
      DATA2 => ""
      CONTENT => ""
      IMG1 => Array (3)
        WIDTH => 0
        HEIGHT => 0
        PATH => ""
      IMG2 => Array (3)
        WIDTH => 0
        HEIGHT => 0
        PATH => ""
      ADDITIONAL1 => ""
      ADDITIONAL99 => ""
      PARENT_ID => "93"
      DESCRIPTION => ""
      IMAGE => ""
      STATUS => 1
      ORDER => 0
      ADDITIONAL_INFO_1 => ""
      ADDITIONAL_INFO_99 => ""
    5 => Array (24)
      ID => "146"
      NAME => "Print Çanta"
      CLASS => ""
      ICON => ""
      URL => "https://www.tergan.com.tr/print-cantalar"
      URL_REL => ""
      URL_TARGET => ""
      URL_XTYPE => "category"
      CHILDREN => Array (0)
      LIST_NO => 999
      DATA1 => ""
      DATA2 => ""
      CONTENT => ""
      IMG1 => Array (3)
        WIDTH => 0
        HEIGHT => 0
        PATH => ""
      IMG2 => Array (3)
        WIDTH => 0
        HEIGHT => 0
        PATH => ""
      ADDITIONAL1 => ""
      ADDITIONAL99 => ""
      PARENT_ID => "93"
      DESCRIPTION => ""
      IMAGE => ""
      STATUS => 1
      ORDER => 0
      ADDITIONAL_INFO_1 => ""
      ADDITIONAL_INFO_99 => ""
  LIST_NO => "3"
  DATA1 => ""
  DATA2 => ""
  CONTENT => ""
  IMG1 => Array (3)
    WIDTH => null
    HEIGHT => null
    PATH => ""
  IMG2 => Array (3)
    WIDTH => null
    HEIGHT => null
    PATH => ""
  ADDITIONAL1 => ""

Soru Kategorileri

1- Kargo Kaç Günde Teslim Edilir?

Ürün kargoya verildikten sonra iller arası mesafeye göre 1 ile 3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

2- Kargom Teslim Edilmeden İade Dönmüş?

Siparişinizin tarafınıza teslim edilmeden depomuza geri dönmesi durumunda tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünleriniz kabul işlemini takiben işlem sırasına göre incelenmektedir. İade ürünleriniz tarafımıza ulaştıktan sonra 1- 5 iş günü içerisinde iade tutarınız tarafınıza ödenecektir. İadenizin geri ödemesi sitemizde sipariş verirken gerçekleştirdiğiniz ödeme yöntemine göre (Peşin/taksit) geri ödenecektir. Siparişlerde taksitli ödeme metodu kullanıldıysa iade taksitli olarak; peşin ödeme metodu kullanıldıysa da iade karta peşin olarak geri ödenmektedir.

3- Kargo Ücreti Var Mı?

Kargo ücreti sipariş başına 99,00 TL’dir.

4- Kargo Firması Seçebiliyor Muyuz?

Sadece Yurtiçi Kargoyla çalışmamızdan dolayı farklı bir kargo şirketi seçilememektedir.